Algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via
onze webwinkel zijn geplaatst door consumenten of door handelaren.
Onder consument wordt verstaan natuurlijk persoon die niet handelt in de
uitoefening van een beroep of bedrijf. Onder handelaar wordt verstaan: een
natuurlijk persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een
beroep of bedrijf of degene die ten behoeve van hem handelt.
Deze voorwaarden gelden ook voor handelaren in toekomstige commerciële
relaties behoudens de noodzaak een formele voorafgaande verklaring daarvan
te doen. Tenzij het tegendeel uitdrukkelijk door ons is goedgekeurd, kunnen
we niet de contractuele geldigheid van tegenstrijdige of aanvullende
algemene voorwaarden die door een ondernemer worden gebruikt accepteren.
2. Contractuele partners, het sluiten van de overeenkomst
De koopovereenkomst komt tot stand met DELIFE GmbH.
Door de presentatie van de producten in de online-shop doen wij een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst met betrekking tot deze artikelen. U kunt de producten eerst vrijblijvend in het winkelmandje leggen en te allen tijde uw keuzes vóór het plaatsen van uw bindende bestelling corrigeren, door gebruikmaking van de in het bestelproces aangeboden en toegelichte correctiemogelijkheden. De overeenkomst komt tot stand door het aanklikken van de bestelknop. Het aanklikken van de bestelknop houdt een aanvaarding in van het aanbod inzake de goederen in het winkelmandje. Onmiddellijk na de verzending van de bestelling ontvangt u nogmaals per e-mail een bevestiging.
3. Taal van de overeenkomst en opslag van de tekst van de overeenkomst
De beschikbare taal (talen) voor het sluiten van de overeenkomst is/zijn: Duits, Frans, Nederlands
Wij slaan de tekst van de overeenkomst op en zenden u per e-mail de gegevens
van de bestelling en onze algemene voorwaarden. Uw vorige bestellingen kunt
u om veiligheidsredenen niet meer online inzien.
4. Leveringsvoorwaarden
Naast de vermelde productprijzen worden ook verzendkosten in rekening gebracht. Informatie over de hoogte van de verzendkosten vindt u bij de aanbiedingen.
U hebt principieel de mogelijkheid om de goederen af te halen bij DELIFE GmbH, Ehrlicherstraße 19, 96237 Ebersdorf, Duitsland, tijdens de volgende openingsuren: Maandag - vrijdag van 8:00 - 15:00 uur. Wij verzoeken u de afhaling twee werkdagen van tevoren aan ons door te geven.
5. Betaling
In onze shop zijn in principe de volgende betalingswijzen
beschikbaar:
Vooruitbetaling
Als u kiest voor vooruitbetaling als betaalmethode, geven
wij u onze bankgegevens door in de orderbevestiging en
leveren wij de goederen af na ontvangst van uw
betaling.
PayPal
In samenwerking met de
betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie,
S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"),
bieden wij u de volgende betalingsmogelijkheden als
PayPal-services aan. Tenzij hieronder anders is bepaald, is
voor betaling via PayPal Plus geen registratie bij PayPal
nodig. Meer informatie vindt u bij de betreffende
betaalmogelijkheid en in de bestelprocedure.
PayPal
Om het factuurbedrag te betalen via de
betalingsdienstaanbieder PayPal, moet u bij PayPal
geregistreerd zijn, zich legitimeren met uw toegangsgegevens
en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie
wordt uitgevoerd door PayPal onmiddellijk nadat de
bestelling is geplaatst.
PayPal kan geregistreerde PayPal-klanten die volgens haar
eigen criteria zijn geselecteerd, verdere
betalingsmogelijkheden in de klantenrekening aanbieden. Wij
hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze
mogelijkheden; verdere individueel aangeboden
betalingsmogelijkheden beïnvloeden uw juridische relatie met
PayPal. Meer informatie hierover vindt u in uw
PayPal-rekening.
Klarna Betaal nu
Amazon Pay
Om het factuurbedrag te betalen via de
betalingsdienstaanbieder Amazon Payments Europe S.C.A. 38
avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg ("Amazon"), moet u
bij Amazon geregistreerd zijn, zich legitimeren met uw
toegangsgegevens en de betalingsinstructie bevestigen. De
betalingstransactie zal worden uitgevoerd binnen één
bankwerkdag nadat de bestelling is geplaatst. Een
bankwerkdag is elke werkdag, met uitzondering van
zaterdagen, nationale feestdagen en 24 en 31 december van
elk jaar. U ontvangt meer informatie tijdens de
bestelprocedure.
Klarna
In samenwerking met de betalingsdienstaanbieder Klarna Bank AB
(publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden ("Klarna")
bieden wij u de volgende betalingsmogelijkheden aan. Betalen via
Klarna is alleen mogelijk voor consumenten. Tenzij hieronder
anders is bepaald, vereist betaling via Klarna een succesvolle
adres- en kredietcontrole en geschiedt de betaling rechtstreeks
aan Klarna. Verdere informatie wordt verstrekt bij de
respectieve betalingsoptie en in de bestelprocedure.
Aankoop op rekening via Klarna
Het factuurbedrag is verschuldigd 14 dagen na verzending
van de goederen en ontvangst van de factuur.
Mollie
Via Mollie zijn volgende betalingswijzen beschikbaar:
iDeal
Als u de betaalwijze iDeal kiest, wordt u doorverwezen naar
de website van uw bank. Om het factuurbedrag via iDeal te
kunnen betalen, moet u beschikken over een Nederlandse
online bankrekening die geactiveerd is voor deelname aan
iDeal, de nodige legitimatie verstrekken en de
betalingsopdracht aan ons bevestigen. Overige informatie
ontvangt u tijdens de bestelling. De betalingstransactie
wordt direct daarna uitgevoerd en van uw rekening
afgeschreven.
Creditcard
Met het plaatsen van de bestelling stuurt u ons tegelijkertijd
uw creditcardgegevens. Nadat u zich als rechtmatige kaarthouder
hebt gelegitimeerd, vragen wij direct na de bestelling de
uitgevende instelling van uw creditcard om uitvoering van de
betalingstransactie. De betalingstransactie wordt door de
uitgevende instelling van de creditcard automatisch uitgevoerd
en uw kaart wordt gedebiteerd.
6. Herroepingsrecht
U hebt recht op het wettelijke herroepingsrecht zoals beschreven in de herroepingsvoorwaarden.
7. Eigendomsvoorbehoud
Gekochte producten blijven ons eigendom totdat zij volledig zijn betaald. Voor ondernemers geldt aanvullend: Wij behouden ons de eigendom van de producten voor totdat alle vorderingen op basis van de lopende zakelijke relatie zijn voldaan. U mag de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten in de normale loop van uw zakelijke activiteiten gebruiken of doorverkopen; alle uit die doorverkoop voortvloeiende vorderingen worden door u - ongeacht of die onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten door met een ander goed worden verbonden of gemengd - bij voorbaat ten belope van het factuurbedrag aan ons gecedeerd, en die cessie wordt door ons aanvaard. U behoudt het recht om die vorderingen te incasseren, maar wij mogen die vorderingen ook zelf incasseren, indien en voor zover u in gebreke blijft bij de nakoming van uw betalingsverplichtingen.
8. Schade tijdens bezorging
Voor consumenten geldt: Indien goederen worden geleverd met zichtbare transportschade, moet u deze schade indien mogelijk onmiddellijk bij de bezorger kenbaar maken en moet u zo snel mogelijk contact met ons opnemen. Indien u niet reclameert of geen contact met ons opneemt, heeft dit geen gevolgen voor uw wettelijke rechten en de afdwinging daarvan, in het bijzonder wat betreft uw wettelijk recht op garantie. Maar u helpt ons dan om onze eigen rechten tegenover de vrachtvervoerder of de transportverzekering te doen gelden.
9. Garanties
De wettelijke garantie is van toepassing. Informatie over eventuele aanvullende garanties en de precieze voorwaarden die van toepassing kunnen zijn, kunt u naast het product vinden of indien van toepassing, op de afzonderlijke informatiepagina’s in de webwinkel.
Klantenservice: Uw vraag wordt binnen één werkdag beantwoord op info@delife.nl. U kunt ons support team bereiken van ma - vr van 08:00 - 17:00 op de hotline: 0049 9562 400. Binnen onze kantooruren, is onze live support ook beschikbaar om uw vragen te beantwoorden via het chat programma.
10. Aansprakelijkheid
Voor vorderingen op grond van schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of onze agenten is veroorzaakt, zijn wij altijd onbeperkt aansprakelijk
- in geval van schade aan lijf. leven of gezondheid
- bij opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim
- Bij gegeven garanties, voor zover overeengekomen
- voor zover de regelingen van de wet productaansprakelijkheid van toepassing zijn.
Bij schending van essentiële contractuele verplichtingen door lichte nalatigheid van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of wettelijke agenten is het bedrag van de aansprakelijkheid beperkt tot de bij het sluiten van het contract te voorziene schade, waarvan het ontstaan in de regel moet worden voorzien.
11. Gedragscode
Wij hebben ons aan de volgende gedragscodes onderworpen:
12. Geschillenbeslechting
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting aan, die u hier kunt vinden. Wij zijn niet verplicht noch bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een geschillencommissie voor consumentenzaken.
13. Slotbepalingen
Voor bedrijven is het Duitse recht van toepassing, met uitzondering van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.
Indien u handelaar bent in de zin van het Burgerlijk Wetboek, publiekrechtelijke rechtspersoon of een openbaar lichaam, is de exclusief bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit de contractuele relaties tussen ons en u, de rechtbank van onze maatschappelijke zetel.
REV019